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ペットの預かり方から料金設定までよくあるご質問に回答します。

よくある質問

川崎のペットホテル・アルファに関する、お客様からのよくある質問をご紹介しています。

料金のことからご利用の注意点まで細かくお届けします。
解決しないご不明点がありましたらお問い合わせくださいませ。

川崎のペットホテル・アルファに寄せられるQ&Aになります。

q 初めてなのですが?
a

お気軽にご相談ください。ご旅行等の計画を立てる段階でも、お電話でお問い合わせください。
お申込用紙は、ご来店時にご記入いただく事もできますが 事前にダウンロードすることもできます。

申込用紙のダウンロードはこちら
q 予約は何日前までに連絡すればいいですか?
a 小さいホテルのため週末など予約が取にくい時が、あります。
ご予定が決まりましたら、お早目にご予約ください。
q 駐車場はありますか?
a 駐車場のご用意は、ありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
q 送迎サービスはありますか?
a 送り迎えにつきましては、ご家族様にてお願いいたします。
q どんなペットでも対応可能ですか?
a ワンちゃん、猫ちゃん、ウサギ、小鳥、フェレット、ハムスター、モルモット、
フクロモモンガ、ハリネズミ、カメ等。お気軽にご相談ください。
q ホテルを利用したいのですが持参する物はありますか?
a フード いつも食べている物をご準備ください。
q ペットにお薬をあげてもらえますか?
a できる限り対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

 ワンちゃん

q 初めて利用したいのですが?
a トライアル(2時間・無料)をお願いいたします。
フリースペースでお預かり中にストレスなく 過ごせるのか確認させていただきます。
トライアル後に予約になります。
詳しくは、ご利用の流れをご覧ください。
q ワクチン接種、フィラリア予防などは必要ですか?
a ワクチン接種、狂犬病予防接種、フィラリア・ノミダニ予防は必ずお願いいたします。
初回と1年ごとに証明書の提出をお願いします。
アレルギーなどでワクチン接種を行えない場合はご相談ください。
q 他のワンちゃんと一緒にいられるか、心配です?
a 一緒いないほうが、ゆっくりと過ごせるワンちゃんは
隣のお部屋で過ごします。ストレスがないようにお預かりいたします。
q 去勢、避妊手術を受けていないのですが利用可能ですか?
a 男の子は、去勢手術を受けていないとお預かりできません。
他のワンちゃんと一緒に過ごしますので、ご理解お願いいたします。
q シニア犬でも利用できますか?
a お預かりいたします。お気軽にご相談ください。
q 何を持参すればいいですか?
a
  • ワクチン接種証明書
  • 狂犬病予防接種証明書
  • 身分証明書
  • フード いつも食べている物をお願いいたします。
  • 首輪
  • ハーネス
  • リード(リーシュ)

お気に入りのタオルやブランケットなど。 匂いがついていると安心します。

猫ちゃん

q 家ではフリーですが、ケージの中で過ごすのでしょうか?
a 猫ちゃん専用のお部屋(8帖ほど)でお世話いたします。
室内にケージもありますので猫ちゃんの好きなところや、窓辺などで、ゆっくりと過ごします。
q 持参するものはありますか?
a
  • フード いつも食べている物をお願いいたします。
  • トイレの砂をひとつかみ お願いいたします。自分の匂いがついていると安心してトイレを使えます。
  • いつも寝ているブランケットなどお願いいたします。

小動物(小鳥、ハムスター、ウサギなど)

q 持参するものはありますか?
a
  • いつも食べているフードをお願いいたします。
  • 床材など必要な物は、お願いいたします。

よくある質問

 

川崎のペットホテル・アルファに寄せられてくるお客様の声から、よくある質問をまとめております。

よくある質問は、「要介護ワンちゃんお泊り-1時預り」に関してなどお預けになるうえで事前に知りたい事も多くあります。
実際、要介護ワンちゃんへのサービスとは、介護が必要になってくる年を重ねた老犬や、何かハンディキャップをもっているペット、そして車椅子が必要なペットなどを安心してお預かりするサービスになります。

24時間スタッフが一緒に寄り添い見守りながらお預かりするので安心してご利用いただけます。

  • ブログ
  • アドワークス
  • ドッグカフェ.jp
  • KOBEエルフィ
  • 兵庫GreenLeaf

メッセージ

川崎のペットホテル・アルファは、羽田からのアクセスもよく旅行や出張時なども安心してペットを預ける事ができるホテルとなっています。
お預け中は、スタッフが24時間そばにいますので、ワンちゃんが寂しく過ごすことはありませんのでご安心ください。
ワンちゃんは基本ノンケージで自由に部屋で遊ぶこともでき、お泊りではお散歩も2回ついているので快適にワンちゃんは過ごせます。
そんなアットホームな、川崎のペットホテル・アルファに一度お越しくださいませ。